Sau nhiều năm làm dịch vụ bảo vệ bệnh viện chuyên nghiệp, chúng tôi nhận thấy rằng, khó khăn nhất không phải là công việc bảo vệ mà là đối diện với tâm trạng của bệnh nhân và những thân nhân của họ. Chỉ đến khi họ làm thủ tục rời bệnh viện ra về, chúng tôi mới cảm thấy dễ chịu hơn một chút. Mặc dù đôi lúc làm thủ tục ra về trong đầm đìa nước mắt!